Klient wewnętrzny a organizacyjne zachowania obywatelskie

• Kategorie:
  1. Ebooki i Audiobooki »
  2. Ekonomia, zarządzanie, marketing
• Język wydania: polski
• ISBN: 978-83-7383-961-8
• ISBN druku: 978-83-7383-961-8
• Liczba stron: 232
• Sposób dostarczenia produktu elektronicznego
  Produkty elektroniczne takie jak Ebooki czy Audiobooki są udostępniane online po uprzednim opłaceniu (PayU, BLIK) na stronie Twoje konto > Biblioteka.

  Pliki można pobrać zazwyczaj w ciągu kilku-kilkunastu minut po uzyskaniu poprawnej autoryzacji płatności, choć w przypadku niektórych publikacji elektronicznych czas oczekiwania może być nieco dłuższy.

  Sprzedaż terytorialna towarów elektronicznych jest regulowana wyłącznie ograniczeniami terytorialnymi licencji konkretnych produktów.
• Ważne informacje techniczne
• Minimalne wymagania sprzętowe:
  • procesor: architektura x86 1GHz lub odpowiedniki w pozostałych architekturach
  • Pamięć operacyjna: 512MB
  • Monitor i karta graficzna: zgodny ze standardem XGA, minimalna rozdzielczość 1024x768 16bit
  • Dysk twardy: dowolny obsługujący system operacyjny z minimalnie 100MB wolnego miejsca
  • Mysz lub inny manipulator + klawiatura
  • Karta sieciowa/modem: umożliwiająca dostęp do sieci Internet z prędkością 512kb/s
• Minimalne wymagania oprogramowania:
  • System Operacyjny: System MS Windows 95 i wyżej, Linux z X.ORG, MacOS 9 lub wyżej, najnowsze systemy mobilne: Android, iPhone, SymbianOS, Windows Mobile
  • Przeglądarka internetowa: Internet Explorer 7 lub wyżej, Opera 9 i wyżej, FireFox 2 i wyżej, Chrome 1.0 i wyżej, Safari 5
  • Przeglądarka z obsługą ciasteczek i włączoną obsługą JavaScript
  • Zalecany plugin Flash Player w wersji 10.0 lub wyżej.
• Informacja o formatach plików:
  • PDF - format polecany do czytania na laptopach oraz komputerach stacjonarnych.
  • EPUB - format pliku, który umożliwia czytanie książek elektronicznych na urządzeniach z mniejszymi ekranami (np. e-czytnik lub smartfon), dając możliwość dopasowania tekstu do wielkości urządzenia i preferencji użytkownika.
  • MOBI - format zapisu firmy Mobipocket, który można pobrać na dowolne urządzenie elektroniczne (np.e-czytnik Kindle) z zainstalowanym programem (np. MobiPocket Reader) pozwalającym czytać pliki MOBI.
  • Audiobooki w formacie MP3 - format pliku, przeznaczony do odsłuchu nagrań audio.
• Rodzaje zabezpieczeń plików:
  • Watermark - (znak wodny) to zaszyfrowana informacja o użytkowniku, który zakupił produkt. Dzięki temu łatwo jest zidentyfikować użytkownika, który rozpowszechnił produkt w sposób niezgodny z prawem.
  • Brak zabezpieczenia - część oferowanych w naszym sklepie plików nie posiada zabezpieczeń. Zazwyczaj tego typu pliki można pobierać ograniczoną ilość razy, określaną przez dostawcę publikacji elektronicznych. W przypadku zbyt dużej ilości pobrań plików na stronie WWW pojawia się stosowny komunikat.

  Więcej informacji o publikacjach elektronicznych

Wstęp 7
1. Idea klienta wewnętrznego w organizacji 15
1.1. Przegląd i systematyka dotychczasowego dorobku 15
1.2. Analiza treści publikacji badawczych 21
1.3. Dyskusja oraz analiza krytyczna dotychczasowego dorobku 36
1.4. Klasyfikacja klienta wewnętrznego. Model autorski 39
2. Istota organizacyjnych zachowań obywatelskich 45
2.1. Przegląd i systematyka dorobku literaturowego 46
2.2. Analiza treści publikacji badawczych 51
2.3. Specyfikacja organizacyjnych zachowań obywatelskich
oraz analiza krytyczna dotychczasowych dokonań 62
3. Konceptualizacja, operacjonalizacja badań oraz zastosowane metody
badawcze 71
3.1. Pozycjonowanie klienta wewnętrznego i organizacyjnych zachowań
obywatelskich w wymiarze eksplanacyjnym. Odniesienia
paradygmatyczne 71
3.2. Założenia metodyczne oraz zastosowane narzędzia badawcze 76
3.3. Charakterystyka organizacji, dobór próby, cel i problemy
badawcze 89
4. Wyniki przeprowadzonych badań własnych. Opis i analiza 103
4.1. Warunki organizacyjne sprzyjające zaistnieniu idei klienta
wewnętrznego i przejawianiu organizacyjnych zachowań
obywatelskich 103
4.2. Warunki psychospołeczne sprzyjające idei klienta wewnętrznego
oraz rozwojowi i podtrzymaniu OCB 118
4.3. Warunki organizacyjne oraz psychospołeczne przeciwskuteczne
dla idei klienta wewnętrznego oraz organizacyjnych zachowań
obywatelskich 138
4.4. Świadomość klienta wewnętrznego oraz konsekwencje zachowań
etosowych w organizacji 155
4.5. Determinanty wpływające na skłonność do podejmowania
organizacyjnych zachowań obywatelskich o największej sile
oddziaływania 164
5. Klient wewnętrzny a organizacyjne zachowania obywatelskie.
Podsumowania, konkluzje i wytyczne do kolejnych badań 175
5.1. Porównanie idei klienta wewnętrznego i organizacyjnych
zachowań obywatelskich. Cechy wspólne i różnicujące 175
5.2. Relacje między klientem wewnętrznym a organizacyjnymi
zachowaniami obywatelskimi. Wnioski i konstatacje 178
5.3. Przesłanki dalszych badań 191
Zakończenie 197
Bibliografia 203
Indeks nazwisk 225